Syarat & Ketentuan PT Putra Alynz Konveksi

Dengan melakukan pemesanan dan menggunakan layanan konveksi kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan berikut:

1. Persetujuan Desain & Spesifikasi Akhir: Konsumen bertanggung jawab penuh atas keakuratan desain, mock-up, spesifikasi ukuran, jenis bahan, warna, dan detail lain yang diberikan. Semua informasi ini harus final dan disetujui bersama secara tertulis sebelum pembayaran uang muka dan dimulainya produksi. Jika terjadi perubahan setelah persetujuan akhir dapat dikenakan biaya tambahan dan / atau memengaruhi jadwal produksi.

2. Persetujuan Sampel Produksi: Sebelum proses produksi massal dimulai, kami akan menyediakan satu sampel produk (atau sesuai kesepakatan jumlah sampel untuk pesanan khusus) untuk persetujuan akhir dari Konsumen. Produksi massal hanya akan dilanjutkan setelah sampel tersebut mendapatkan konfirmasi dan persetujuan tertulis dari Konsumen.

3. Pembayaran Uang Muka: Pembayaran uang muka sebesar 50%-70& dari total nilai pemesanan wajib dilakukan oleh Konsumen. Proses produksi hanya akan dimulai setelah konfirmasi penerimaan DP.

4. Ketentuan Revisi & Garansi Kualitas: Revisi atau perbaikan produk berlaku apabila ditemukan kesalahan produksi yang jelas berasal dari pihak PT Putra Alynz Konveksi. Kesalahan yang dimaksud meliputi, namun tidak terbatas pada:

   • a. Hasil jahitan yang tidak rapi atau di bawah standar kualitas yang dijanjikan.

   • b. Ukuran (size) produk yang tidak sesuai dengan spesifikasi pesanan yang telah disepakati sebelumnya. Klaim revisi harus diajukan oleh Konsumen dalam jangka waktu maksimum 3 (tiga) hari kalender setelah barang diterima, disertai dengan bukti foto atau video yang jelas dan detail mengenai bagian yang diklaim.

5. Toleransi Produksi Massal: Untuk produksi dalam jumlah besar, toleransi ukuran wajar sebesar ± 1-2 cm dapat terjadi pada setiap produk. Toleransi perbedaan warna antara hasil produksi dengan warna yang terlihat di layar monitor Konsumen juga dapat berbeda sekitar 5-10% karena faktor pencahayaan, kalibrasi layar, dan batch produksi bahan.

6. Proses Kontrol Kualitas (QC) & Finishing: Setiap produk yang telah selesai diproduksi akan melewati proses Kontrol Kualitas (Quality Control) yang ketat dan proses finishing (seperti steam/setrika) untuk memastikan produk dalam kondisi terbaik, bersih, dan siap untuk dikirim.

7. Pelunasan Pembayaran: Pelunasan sisa pembayaran sebesar 50% dari total nilai pemesanan (atau sesuai sisa yang belum dibayar) wajib dilakukan oleh Konsumen sebelum barang diambil oleh pihak ekspedisi atau kurir.

8. Kebijakan Pembatalan Pesanan: Pembatalan pesanan setelah pembayaran uang muka (DP) dilakukan akan mengakibatkan uang muka tersebut tidak dapat dikembalikan (hangus), mengingat proses persiapan produksi dan pengadaan bahan yang sudah berjalan.

9. Kebijakan Pengiriman & Biaya: Biaya pengiriman dan asuransi (jika ada) sepenuhnya menjadi tanggung jawab Konsumen. Setelah barang diserahkan kepada pihak ekspedisi, tanggung jawab atas keamanan dan kondisi barang beralih kepada pihak ekspedisi. Kami akan membantu dalam proses klaim kepada ekspedisi jika terjadi kerusakan atau kehilangan, namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh pihak ketiga.

10. Komunikasi Selama Proses Produksi: Konsumen diharapkan menjaga komunikasi yang aktif dan responsif selama proses produksi untuk memastikan kelancaran dan ketepatan hasil. Keterlambatan respons dari Konsumen dapat memengaruhi jadwal produksi dan/atau estimasi waktu penyelesaian.